近日，山東省發展改革委印發《關于推廣企業信用管理試點經驗做法的通知》，經淄博、煙臺、濰坊、威海四市發展改革委審核推薦、省發展改革委復核，確定16家企業為企業信用管理典型企業，16家企業信用管理典型企業經驗做法一并進行推介。山東玉兔食品股份有限公司經驗做法具體如下：
（一）健全組織架構，明確部門職責
公司于2017年調整設立信用管理組織架構，董事長掛帥，一名副總具體分管，與部門負責人共同組成信用管理小組，主要任務是建立科學的客戶信用評估系統，從客戶的選定、信用額度的確認、賒銷政策的制定一直到商賬收回實行全過程管理，信用管理部門下設五個小組，負責各個板塊的工作，履行不同的信用管理職能。信用管理部門對部門員工進行定期培訓，參加專業信用管理公司組織的培訓，通過線上多媒體教學或者信用專家到公司內部進行培訓落實各項職能。各板塊各負其責、各司其職，將全年信用體系建設列入績效考核目標，月調度、季考核、年總結，確保信用體系建設作為公司重點工作有序推進。
（二）體系建設為綱，實現綱舉目張
在信用體系建設過程中，公司按照邊學習、邊推進、邊總結、邊提升的“四邊”原則，實現了廣大員工從逐步認識信用體系建設重要性，到自覺投入信用體系建設實質工作的巨大轉變。完善信用體系制度建設。固化《玉兔公司信用崗位責任制》 及指標體系，加強企業信用管理的信息化、標準化建設工作。制定信用管理目標和制度。公司制定和完善了《信用檔案管理制度》《資信管理制度》《授信管理制度》《合同管理制度》《商賬管理制度》《失信違法行為責任制度》《社會責任履行制度》等一系列與企業經營管理狀況相適應的信用管理制度，通過建立信用管理制度，規范公司信用的管理工作，使信用管理工作有章可循、有法可依。
（三）堅持與時俱進，不斷優化提升
公司按照“PDCA”循環的工作要求，在推進兩化融合的過程中，逐步運用大數據、信息化等手段，與時俱進，融合創新。加大信用數據的挖掘和整理工作，通過完善公司信用評價體系，定期對公司信用狀況進行分析和總結。公司擁有并提升了U8vl3.0系統、ERP集成化信息管理系統、BPM分銷平臺系統、CIMS系統四套信息化管理系統，把公司的人流、物流、資金流、信息流進行統一管理。公司每年拿出銷售總額的3%用于品牌誠信系統建設工作，逐步完成信用系統深入工作，為公司誠信經營和規范發展服務。公司把信用管理體系建設與品牌戰略整體推進有機結合，運用信息平臺功能，推進品牌戰略，促進產業化發展。
（四）聚焦商賬管理，服務企業發展
公司制定和完善了涉及銷售應收款的內部控制系統，制定信用政策，確定信用標準、信用條件及信用政策，聚焦商賬管理，服務企業高質量發展。銷售部門對賒銷客戶信用進行調查，及時登記每一客戶應收賬款的增減變動情況；加大內審力度，成立內部審計部門，由財務總監牽頭，每月初對上月所有往來賬務進行查實、監督、測試目前的應收、應付控制程序是否有效，以確保公司商賬管理程序的有效性；公司定期通報數據情況和考評機制，部門按照要求每月報送數據情況，確保數據的完整性、及時性和準確性，確保信用管理工作的有序進行，有效防范經營風險，促進企業高質量發展。
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